暑假即将结束,伴随着返程途中的风尘仆仆,丢三落四的“马大哈”也多了起来。据悉,武汉市公安局轨道交通管理分局黄金口所的民警在一周内,就连捡五六个包,其中多是马虎乘客过安检后忘拿的随身挎包,装有现金、证件等重要财物。民警提醒,4号线武汉火车站客流量大,过安检时要留个心。(8月30日 武汉晨报)
毋庸置疑,车站“丢包客”的出现,绝不是个例。其已然衍生为一种不和谐的现象,值得全社会去反思。俗话说:“渴不饮盗泉水,热不息恶木阴”。这是做人最基本的原则,更是现代社会公民必须恪守的道德底线。然而,火车站作为人员流动最频繁的场所之一,不可避免的,存在着“居心叵测”之人。那么,旅客因为粗心大意而落下的行李,就很有可能成为不法分子的“俎上之肉”。轻则对旅客的出行造成不便,重则会影响到正常的公共秩序,其危害不可小觑。
可以说,因为保管不善而导致行李物品遗失,旅客自身是要负主要责任的。从这一点来说,作为乘车旅客,应当加强安全防范意识。特别是遇到春运、暑运等客流高峰期,要尽量减少随身携带行李的数量。行李物品较多的情况下,可以选择办理托运。在进出车站时,必须对随身携带的行李物品进行查验点数,确保不会出现遗漏。当发现物品丢失,切不可“自乱手脚”。要保持清醒冷静的头脑,第一时间与车站执勤民警取得联系,并尽可能地提供线索,配合警方开展工作。
当然,铁路部门有义务做好宣传引导,责无旁贷地抓好管理工作。必须时刻提醒广大旅客,乘车前要给自己留有充裕的时间,避免忙中出错,造成行李的遗失。同时,应当为旅客提供优质的志愿服务,帮助他们顺利的进出站。对旅客遗失的物品,铁路部门要统一协调、妥善保管,确保库存及认领皆有记录。关于贵重物品的处置,可以借助车站广播或者是舆论媒体的优势,尽可能地寻找到“心急如焚”的失主。
火车站“丢包客”频现,是意识薄弱和管理缺位双重作用下的畸形产物。要想彻底解决问题,需要的是各方力量的共同推进,实现多重共振。更需要铁路部门提升服务的质量,完善相应的工作制度,牢牢把控住物品遗失的几个重要关口,保证每名旅客都能安全舒适地出行。
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