昨天，记者从铁路部门了解到，8月10日起，铁路12306网站和手机APP每天开始售票时间提前至6时。（来源新华网8月11日）

不断重视旅客的满意度，是新一轮铁路改革的鲜明导向，也是铁路发展的趋势，随着铁路改革的不断深入，越来越多的铁路新举措与旅客“亮相”，旅客最终成了最大的受益者，旅客的最大满意成了铁路改革的“试金石”。

为了更好的方便每一位旅客通过12306网站、手机客户端，购买发车时间较早的火车票，铁路部门从8月10日开始，网站和手机客户端每天开始售票的时间由7点改为6点。售票时间由原来的16个小时增加到了17个小时，提前一个小时，为的是让旅客通过12306网站和手机APP可以购买发车时间较早的列车车票。

笔者认为，此次铁路客服中心将售票时间提前一小时，在很多人的眼中感觉不是什么大事，但是，请大家想想，网络购票从无到有，到完善，也是需要时间的，售票时间提前一小时对于12306网站和APP的维护管理部门来说，是一个巨大的考验。每天购买车票的旅客不计其数，维护时间压缩1小时，不知要给维护管理工作带来多少困难和工作量，这些都是旅客不知的，所以，我们作为旅客，要换位思考，铁路部门一次小小的举措，我们旅客最终成的受益者。

此次铁路客服中心将售票时间提前一小时，彰显了铁路部门改革的决心，铁路部门努力为旅客营造更温馨的服务，满足了百姓出行的普遍需求，这是铁路建设因量的积累所实现的质的飞越。改革只有进行时没有完成时，要增进旅客的满意度，铁路部门只有不断的努力获得改革的“试金石”。此次铁路部门“未雨绸缪”，让旅客“说走就走的旅行”更容易实现，让城市间经济、文化相互交流更加便利，12306和APP网站成为旅客最贴心、最放心的平台。（朱欢）