暑运开始，我国中北部暴雨连连，多地因水害、山体滑坡等影响导致多趟列车晚点严重，甚至停运。如此恶劣的天气状况下，一直有铁老大著称的铁路部门发扬大家长的风范，给予旅客最需要的帮助。

他们本着视旅客如上帝的服务态度，在困难面前毫不犹豫，众志成城，共同渡过难关。甚至加班加岗为每一位旅客办理好退票业等一系列后续工作，并且做好解释工作。

在灾难降临时，旅客谩骂之声总过多于理解之声，即使如此每一位铁路人都毫不畏惧，宁愿饿着肚子，宁愿背负着无数骂名也依旧面带微笑，那是一种无私奉献的精神，值得我们肯定，更值得大家发扬光大。

面对一次次的暴雨、台风袭击，铁老大尽显大家长风范，用自己的责任与担当，辛勤与汗水服务好每一位旅客，努力做好让每位旅客都能“安全出行、温馨出行、方便出行”，真真感受到铁路部门的温暖之心。

自然灾害是不可抗力的，关键在于遇到灾害应该及时妥善的处理，将损失降为最低，铁老大面对灾难时的沉着冷静，敢于担当的家长风范是值得大家肯定得，值得大家点赞！