炎炎夏日，暑运对于铁路来说堪比又一个春运。每年暑运都以学生、旅游、探亲客流为主，还有部分，民工客流，今年也不例外。铁路面对庞大的客流，持续高温的炎热天气、频频发生的自然灾害，俨然成为了铁路部门的巨大挑战。

笔者经常以火车为往返家与工作地点的交通工具，铁路工作人员的服务态度也常常见入眼中，天气炎日，笔者十分理解旅客遇到事情容易急躁的心情，铁路工作人员总是耐心的回答旅客的疑问，为解决旅客的困难，出谋划策，时常看到停止检票后来坐车的旅客，铁路工作人员总是认真做好每一位旅客的解释工作。

室外站台高温，作为旅客来说，可以随处寻找遮挡物挡阳光，而站台工作人员却需要从车检票开始到车开走一直站在阳光底下，这样的工作态度我们又怎么能去谩骂这些奋战在高温下的工作人员呢。有时等车时会听到说铁路工作人员怎么怎么不好，凭心而论没有他们那么辛苦的工作，我们能那么顺利安全舒适的到达目的地嘛？有时大家稍微克制一下自己的情绪，好好说话，一切的争吵都是不会发生的。

反之，我们更应该为奋战在高温下的铁路工作人员点赞，是他们不辞辛苦为旅客服务，他们理解旅客的需求，面对微笑服务每一位上车的旅客，视旅客为上帝一般，那我们也更应该拿出理性的态度去对待他们，而不是去埋怨。

最后也希望铁路部门能将优良的铁路作风继续下去，为广大旅客创造更好的乘车环境。