今年，我国很多地方遭遇了几十年一遇的洪涝灾害，损失巨大。暴雨肆虐造成湖南境内多条铁路线二十余处地段发生山体坍塌等灾害，铁路部门第一时间派出一万余铁路职工，两日内抢修通车全部线路；渝怀铁路因水害突发边坡溜坍导致行车中断，铁路部门先后组织百余名抢险人员分赴现场开展抢修；河南雨水倾盆而下，导致京广线豫北段20多趟列车无法正常运行，铁路组织5000名职工奔赴抢险，由于地理环境限制，根本没有什么想象中的高科技抢险，全凭勤劳双手和钢铁般脊梁，在前线拼到力竭，疏通道路。面对暴雨，各种施工机械在如柱的雨水中轰鸣，清理沿线的淤泥，几十万吨的石渣不断抢运到钢轨现场加固路基，成千上万铁路中员工站在抢修路段的第一线，他们用自己的脊梁抬起沉重的路枕，可以说铁路员工夜以继日奋战在第一线，他们不惧危险、不怕辛苦，哪里出现了水漫道床和堑坡溜坍险情，哪里就有他们的身影。防洪期间铁路员工不间断巡视检查，在各关键地段专人看守，“以雨为令，主动放弃了与家人团聚的休息时间，义无反顾投入到抢险第一线，只为保护铁路大动脉畅通，只为确保旅客安全到达目的地。可以说面对自然灾害的时候，铁路人用解放军钢铁般的毅力和舍我其谁的魄力诠释了应有的责任与担当。

灾难发生后，列车大面积晚点，多趟列车停运、折返实属无奈之举，面对滞留旅客的抱怨，铁路员工在安抚旅客的同时，第一时间增开临时退票窗口和短途票销售窗口，并主动联系地方客运站、旅行社调动大巴车，寻求社会支援，想方设法中转换乘，让每一位滞留旅客根据不同乘车需求尽快回家，用真情真心温暖每一名旅客。我们试想铁路员工都这样付出了，爱和暖无处不在，旅客怎能不感动！

暴雨是自然灾害，造成山体坍塌阻碍铁路通行和旅客出行，它是无情的，但是铁路员工是有情的，他们第一时间抢修铁路，倾情服务旅客，尽快将旅客安全舒适送往目的地就是他们的服务宗旨，这是铁路员工践行人民铁路为人民服务宗旨和社会主义核心的真实写照，感人至深，真正体验到暴雨无情，铁路有爱的真谛。