让无障碍电梯真正的“零障碍”

“高铁站里的无障碍电梯还要打电话给工作人员才能使用，这叫哪门子的‘无障碍’？”近日，市民张女士向记者反映。（金华日报2016-07-13）

其实，金华站对于无障碍电梯的管理方式具有一定的合理性，规定无障碍电梯有条件地使用，可以避免乘客误乘、乱乘等情况的出现，让无障碍电梯可以为真正需要它的人提供及时服务，这样也能够避免紧急情况下，无障碍电梯出现拥堵而不能及时处理问题等情况的出现，引发真正的“障碍”问题。

但是民众似乎对于无障碍电梯的使用情况，在理解上有一些偏差。金华高铁站的相关部门承诺进一步加强对工作人员、旅客的宣传教育，让民众更加深入地了解无障碍电梯的使用方式，让无障碍电梯真正的“无障碍”，让弱势群体感受到关怀，给他们提供及时的帮助，也能够旅客们更加切身地感受到高铁站的优质服务。