6月1日6时40分,在上海虹桥站7时开往北京南的G6次列车候车区,一台冒着热气的早餐车刚推到两排座椅中间,很快就围满了旅客。(6月13日,人民铁道网)
总所周知,习惯了快节奏生活的人们,出行节奏快、习惯掐着时间出门,往往没有多余的时间在路上买早餐,在家自己动手煮早餐更是遥不可及的事情。
铁路部门针对旅客这些特点,在上海虹桥站候车大厅推出早餐移动供应服务。他们以乘坐京沪高铁早班车的旅客为重点,每天6时至9时30分将精心设计的移动早餐车推进旅客候车区,销售含豆浆、粥、包子在内的18个品种的餐食。此举,让掐点出门的老百姓不再挨饿。
大家所担心的卫生问题,也是铁路部门的工作之首。为了确保移动早餐车服务质量,他们严把食品进口关,与知名品牌早餐生产商合作,所有餐品一律在凌晨加工生产,连夜配送,全程冷链运输,销售前加热保温,售价与街面便利店相当。
不难看出,铁路部门始终坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,想旅客之所想,助旅客之所需,不断从细节出发,提高服务质量,满足旅客对出行的要求,为旅客提供安全、方便、温馨的出行条件,让旅客在旅途中无时无刻地感受着铁路行业的真情服务。铁路部门推出的“移动早餐车”,再次呈现了铁路周到细致的服务,彰显了铁路部门便民利民服务的魅力。(封荣权)
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