按照公安部统一部署，铁路警方全面启动打击盗，抢，骗犯罪专项行动。（据人民铁道报）

  在3月的两会期间，中国铁路总公司决定开展客运质量服务年活动，完善服务设施，整顿站车秩序，规范服务态度，提高工作人员服务水平。以人为本，以旅客“安全，方便，温馨出行”为出发点，全新诠释“人民铁路为人民”的鲜明宗旨。取得了一定的效果，这应该是铁路苦修“内功”，夯实基本功，努力实现“让旅客满意，让货主满意”目标的具体惠民行动。

  其实旅客坐火车，除了要求方便和温馨外 ，这通过我们铁路的内功-提高服务质量就能实现。最重要的是安全，即生命和财产的绝对安全。如果没有安全，盗抢骗肆行，就会使我们客运质量年的努力收获甚微，甚至付诸东流。就会失去旅客的信任。火车上的人来自全国各地，什么情况都可能发生。记得有则新闻说，两个骗子在列车上装作互相不认识，邀请两名善良的旅客打纸牌，在骗子的花言巧语下，两名旅客上当了，输了2000多元。等骗子都下车好久才反应过来，血汗钱“爱心”捐赠给骗子。当然还有夜间乘旅客熟睡顺手牵羊之徒，将别人财务物据为己有。更有甚者，凭人多势重，用暴力抢夺。这些现象和我们和谐社会格格不入。必须消失在铁路发展进程中。

  因此铁路警方开展打击盗抢骗专项行动，其实和我们的客运服务质量年，遥相呼应，相得益彰，是铁路夯实外部“基本功”，进行“内外兼修”，为旅客彻底解决坐车的“后顾之忧”的一次漂亮的暖心行动。这次行动目标明确，以打击盗窃，抢夺，诈骗等多发性侵财犯罪分子为主要内容的专项行动，积极维护良好的铁路运输，生产秩序，增强旅客群众的安全感。而且这次专项行动将为期3年，也就是说，它将不是一阵风吹过就结束，而是要既打雷又下雨，而且是打压不法分子生存空间的暴风雨。彻底解决旅客上火车后一切不愉快的因素。还列车以明净的星空。 

  铁路部门的“内外兼修”，将使旅客的旅程不是一种只是到达终点的时空变化，而是一种让心灵和思绪放飞的心路历程，让旅客彻底“爽翻全程”。（周举）