服务的方式创新了，惠民的举措增多了

出行是人们生活中必不可少的一部分，对于长期选择铁路出行的旅客来说，最大的感触就是铁路部门为旅客提升的理念提升了，服务的方式创新了，惠民的举措增多了。铁路部门推出的“以服务为宗旨，待旅客如亲人”为代表的各项服务，让每名旅客走得了、走得好是理所应当的，铁路人用自己无怨无悔的奉献和付出，保证千百万旅客的平安出行，可以说，他们的可亲可敬毋庸置疑。

在全国铁路密集的车站和客车上，每名客运工作人员每天要为成百上千的旅客出行提供各种服务、咨询和帮助，其工作量可想而知，其工作中的苦和累不言而喻，作为接受过铁路服务的社会公众，应正视铁路的工作实际，多一份理解，多一分包容。理解是一种美德，包容是一种善举，如果我们每个人都能献出一点爱心，让那些为我们付出的铁路工人得到社会的尊重和认可，让他们的付出无悔，我们的生活也会更加的美好！ 作为一名社会公众，真心的希望铁路部门把这种惠民、利民、便民的工作举措永远的延续下去，把亲情服务贯穿于每名旅客出行的始终，使铁路的优质服务成为全国服务行业的样板。铁路越来越细心、越来越周到的服务让我们的出行更加便捷，更加惬意。