12306验证码 是否在为难购票者

近日，中国消费者协会在京召开2016年春运铁路客运服务体验式调查情况通报会，公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。其中12306验证码过于复杂的问题又被重新提起，甚至有调查者戏称：“12306的验证码已经击败了全国99%的购票者”。

验证码不易辨认，使得人们开始对验证码本身产生了质疑，究竟验证码有没有存在的必要，是不是有些多此一举呢？那就要看验证码到底是干什么用的，验证码有一个“高端大气上档次”的名字——“全自动区分计算机和人类的公开图灵测试”，说简单了就是借以区分在这个页面上进行输入的到底是人还是机器。所以，12306的验证码就是为了区分买票的是你还是黄牛的抢票软件。

那么12306的验证码有必要从简单的数字识别，一步步演化成这么高深的图片识别吗？其实验证码的“进化史”，是一部不断与黄牛斗智斗勇的“血泪史”。黄牛抢票软件不断升级更新，验证码就必须被设计得越来越难以破解，否则作为一名普通的旅客，就要眼睁睁地看着几百张车票在几分钟之内被一扫而空了。相比之下，很多人还是愿意多试几次验证码吧。

12306的验证码虽然本意是为了使网上购票更安全，但是给买票者带来的麻烦，确实也应引起铁路部门的重视。如何让验证码变得越来越简单同时又能够防止黄牛应用高科技恶意抢票是铁路“互联网+”未来的必然要解决的问题，我们期待这一天能够快点到来。（龚莹）