春运即将结束了，铁路部门尽他们最大的努力完善了从选车、购票、候车、乘车等服务质量及服务态度，我们不难看出铁路部门改变态度的决心和信心。但是反观我们乘车的大众，乘车的不文明现象屡有发生，终究追其原因，真的是铁路部门服务态度差吗？我们是不是应该自我反思一下呢，孰对孰错反思一下就会明白。

     前几日闹的沸沸扬扬的就是乘客乱扔垃圾，乘务员出言制止，反遭乘客侮辱的新闻，看完这个新闻，我的心都碎了，中国铁路的乘客就是这么的不文明和素质低下吗？中国人说提升素质、素质都去哪了，我真是替这个乘务员感到委屈，为什么同样的受到了侮辱，而没有人替他们出头呢？反而收到处分的是他们，如果我们换个方位去考虑这个问题，这名旅客还会这么说话吗？还会这么肆无忌惮的侮辱乘务员吗？如果你是乘务员，你能够受得了这种侮辱吗？我们都是同等的人，我们铁路工人也同样享受到各项权利，我们也需要别人的尊敬，可能我们的工作性质不一样，我们是为你们舒适出行服务的，但是并不代表我们就比你们身份低下。都说爸妈是孩子的第一任老师，你的孩子看见你这个样子，他们会不会有样学样呢？如果都像你这个样子，那么国家的整体素质怎么提升？

     我们再想一想，铁路部门为了大众能有一个舒适的乘车环境，他们默默的付出的多少，当我们都在和家人团聚一起欢笑的时候，铁路工人在工作，为的是保重我们的出行安全，他们不想和家人团聚吗？他们想，但是他们不能，他们把人生中最好的时光都奉献给力我们，我们还有什么理由随意的侮辱他们呢？

     请用关爱的目光去看待你身边的铁路工人，他们在为我们的出行努力工作着，他们是我们的保护者，缺少了他们，我们的出行怎么办，善待你身边的铁路工人，他们也有痛苦，他们也有难处，不要将你的不满情绪发泄在他们身上，他们是无辜的，善待他们，就是善待你自己。