随着现在手机互联网的接通速率不断升级和web3.0技术的不断完善，以及智能手机的广泛普及。铁路充分抓住这一新兴的载体来为旅客服务。现在春运进入尾声，让每个人都能顺顺利利、平平安安地返回工作岗位，不仅是旅客们的愿望，也是铁路部门的工作目标。

今年春运，铁总在新媒体方面下足了功夫。12306网站、手机客户端，铁路云服务等新媒体平台，让火车之旅也高端、大气、上档次。@中国铁路发起#2016春运#微话题，通过铁路春运专题等新媒体传播形式，全方位、多角度地展现2016年铁路春运动态，每天及时发布客流信息。过去遇上列车晚点，旅客只能像个傻瓜一样在候车室苦苦等候，现在铁路部门通过12306、官方微信平台实时更新列车正晚点信息，让旅客随时可以了解列车运行情况，更合理的安排到站乘车的时间，可谓是“有网在手，出行无忧”。

铁路与互联网的融合，是铁路转型中的一个缩影。方便快捷的购票网络、四通八达的高铁网络、快速提升的运输能力、宾至如归的站车服务……近年来铁路创新发展的诸多成就，正深刻改变着老百姓的出行方式，也增加了人们出门在外的幸福指数。

网络加快了铁路转型和服务升级的速度，铁路部门与时俱进，创新服务方式，通过推出大量的有着时代气息的便民利民措施服务旅客，让“专属定制”成为铁路发展新常态。（王田利）