昨天，李女士带着9岁女儿乘高铁从合肥到南京。成人票价180元，女儿享受半价，加上2元手续费，应该是92元，可是补票的票面金额却是97元。为什么多出5元？乘务员表示，可能是空调费等不打折。现代快报记者拨打12306咨询，客服表示，儿童票是在公布票价上打折，而官网上的成人票价是执行票价。至于公布票价是多少，这名客服却说不清楚。对此，南京市消费者协会秘书长许明表示，这种情况，消费者可拒付。（《现代快报》 2016年2月16日）

话说李女士给九岁女儿补儿童票是遵守购票秩序，“不给力”的倒是铁路，本来票价应是成人票价的一半而补票数据却多出了五元钱，实在令人不解。我们在铁路公示的铁路儿童票的规定中可知，每名成人旅客可免费携带1名身高不足1.2米的儿童，随同成人旅行的儿童身高超过1.2米但不足1.5米，可享受儿童票，票 价一般为同等车次普通成人票价的一半。超过1.5米时应买全价票。在根据规定的一半票价至于为什么不是成人一半的票价咨询的12306客服人员表示儿童票在公布票价上打折，而官方成人票价是执行票价，大家都熟知，当因特殊情况需要在车上补票或者中途延长，列车上的工作同志就会有专门的铁路补票机来补票，补票机系统完全是标准的规定，打出来的价格也都是“明码标价”的，在列车上补票需加2块钱的手续费。

无论是客服还是铁路后续的详细解释，不但是给予当事旅客，也是告知给广大消费者的，消费者需要明白消费，五元事小，但对于旅客而言，偌大的企业更是需要给消费者一个详细的解释，因为众家关注，此时的对于铁路来说则是一个很好的宣传平台，解释清楚了许多人对半价儿童票思想上所存在的误区，此事也提醒了铁路部门，对于宣传解释票价这一内容是很有必要与义务详细告知的。

越来越公开的媒体平台，能够更好的发挥宣传效果，也更能督促各方人群“按方抓药”，笔者在这也要提醒大伙儿，明白消费是不错，但是也需要自己事先了解事物的基本，这样无论何事才不会一头茫然。