春运,年复一年,周而复始。如今,经济发展水平越来越高,社会大众对春运各方面要求越来越高,令我们欣喜的是,随着时代的变迁和社会进步,铁路春运也在逐年改变和提升,有许多可喜之变值得去发现和感受。

随着时代的变迁人们乘坐的火车发生了翻天覆地的变化,曾几何时,车厢脏乱差,列车员素质低,车速也慢,人挤人。现在由以前夏天热,冬天冷的绿皮车变成开着空调,放着电视的动车、高铁,不仅速度变得快了环境也变得好了。列车员也慢慢的发生着变化,由以前穿着制服,土里土气穿梭在车厢之间变成现在比空姐还靓丽的动姐,服务态度也由以前的大吼大叫转变成了柔声细语。

购票,在以前也是一大难题。在笔者的印象中关于购票的概念就是前往火车站窗口进行排队购票,而这也是当时购票的唯一选择。于是,每逢春运时期,火车站便人山人海,车站各个售票窗口前往往都排着长龙。而到了高峰时期,很多旅客更是冒着严寒、熬夜排队购票,不可不谓之心酸。而从前些年春运开始,顺应电子商务的发展趋势,铁路推出了12306购票网站,互联网订票从此走进了人们的生活。不仅如此,还有电话订票、车站窗口及代售点窗口手售票等多种途径供旅客选择,现在,旅客只需躺在床上,动动手指就可以买到票。从过去单一的“人工售票”操作,向“自动售票机”、“电话订票”、“网络订票”等多种便捷方式转变,给旅客带来的不仅仅是购票的便捷与舒适,也让大家感受到的是购票理念的进步与发展。

从铁路包打天下到开放办春运到如今,改变的不仅仅是宣传口号。铁路部门用实际行动在改变,虽然现阶段还有很多不足之处。但是笔者认为,解决所有的问题不可能一蹴而就,它需要各方支持和宽容。铁路部门要理解老百姓的心情和期盼,老百姓们更要看到铁路部门的努力和进步只有大家齐心协力,同舟共济,春运的旅途才会更顺畅、更幸福。