对大多数人来说，春运是归程、是家、是一年奔波的终点。而对铁路服务者来说，春运却是离家，是忙碌的开始。

    中国铁路总公司为了更好的服务旅客，提出“安全出行、方便出行、温馨出行”的“三个出行”目标。安全出行，是铁路所有工作的本质保障；方便出行，让旅客享受铁路建设的巨大成果；温馨出行，是对铁路服务工作的一次检阅。切实让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的不是严冬未去，而是如春的温暖。

    作为铁路服务者，第一位就要考虑到客车安全问题，把确保客车安全的理念渗透到骨子里，融化到血液里，放在最敏感的神经上。确保客车安全一事不出，这才是安全出行的有力保障。近年来，铁路部门想方设法的改善旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等环节的服务条件，建立系统化、常态化、序列化的便民利民的服务措施。在各学校和银行新增自助售票机，千方百计地为旅客出行创造更加便利的条件和环境，这些都是践行方便出行的具体表现。在温馨出行方面，力求提供更高标准的、更高品质的服务。保证各站车的电梯、厕所、空调、卧具等基础设施的状态良好。

    “三个出行”目标的提出，深深的把握住了春运工作的脉搏，为春运工作的顺利进行提供了有力地保障。在铁路部门了解到，按照铁路总公司三个出行目标“安全出行、方便出行、温馨出行”，所有的春运压力必须要层层分解落实到每一位铁路员工。这就必须要求全体铁路干部职工，人人能战、战之能胜，要不辞辛劳，以激情昂扬的斗志、以一如既往的热忱，无私地奉献，默默地承受，全身心地投入于春运无烟的战场，确保打胜春运攻坚战！（冯贝贝）