这些可爱可敬的铁路一线职工

“从北京去昆明的直达车票都没了，不过郑州到昆明还有票。我建议您买G671，再换乘Z53。直达车开得慢，换乘的话，到家时间也一样。”在北京西站8号售票窗口前，售票员张二霞一边敲着电脑，一边耐心解释，嘴皮子利落得像“机关枪”。（人民日报2016-02-04）

对于铁路售票员张二霞来说，一天繁重的售票工作之后紧绷的神经得不到休息，以致于到了晚上做梦都还在卖车票，这是一个普通售票员的日常，也是当前一线铁路职工繁忙工作的一个缩影。

随着铁路购票网站的开通，购票渠道更加多样，虽然用上了电脑，但是售票员的工作量却一点也没有减轻。更多的时候专业的售票员还要和电脑抢票，要帮乘客计算出行的时间里程，帮助他们实现换乘，对他们来说，多卖一张票就等于多送一个人踏上回家的列车，为了将工作做得更好，张二霞将整个铁路运行图装在心里，记在脑子里，靠熟练和过硬的业务赢得了旅客的尊重。

在铁路一线不仅是张二霞，还有很多个李二霞、王二霞，正是有了这么一群可爱可敬的铁路职工，才有了铁路的顺畅运行。

每年一到传统节日，和寒假暑假这样人流运行比较集中的时候，就是铁路职工最忙碌的时候，不管是春节还是中秋节都是家人团圆的节日，各大商场里往往都是打亲情牌，进行各类促销的时候，可越是这样的时候，身处一线的铁路职工就越是紧张忙碌。巡查、检修、维持秩序、卖票、退票，当人们踏上归家旅途的时候，却少有人想到他们的付出，但正是有了张二霞这样业务纯熟的一线铁路人，才有了我们温暖的行程。（邹忻）