铁路部门从1月30日起,在12306网站首页增加“余票动态信息”栏,滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息,方便旅客直接查询,余票信息每半小时更新一次。(2月1日《北京日报》)
从上周五开始,提前返乡的客流已经呈“集团军”式出现,全国铁路已进入“800万+”高峰期。渐浓的年味更激起了人们的归家心切。能否与家人团聚共享一个幸福的春节,这几天也就成了攸关的机遇。为了一张方寸间的火车票,奔走于车站问询,又或是守着网站不停地查询,既费时费力,又希望渺茫。
此时,12306推出的“余票动态信息”栏,可以说是实现让民众从容查询、从容购票出行的良方。一来,12306网站首页增加“余票动态信息”栏,醒目而便于查询;二来,滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息,重点突出,可解燃眉之急。三来,旅客点击所需方向列车某天余票数量,即可直接进入“车票预订”页面,查询该方向和日期的各次列车余票详情,也可查询预售期内其他时段的余票信息并购票。多元的选择,为民众出行幸福兜底。
今年春运以来,12306的成长与完善有目共睹。春运前实行手机双向验证和图形验证码,为防守黄牛打下结实基础!当黄牛感叹“今年的生意不好做”时,当网上售票占比超过六成,中国铁路总公司总经理盛光祖也说:“过去那种买票彻夜排长队、‘黄牛’倒票猖獗、乘火车拥挤不堪的现象已成为历史”时,作为曾经挤过绿皮车、钻过窗口、堵过厕所的一代人来说,我们不可能感觉不到铁路发展的进步,也不可能不承认:曾几何时的春运悲情,已经渐渐被温暖所取代。
一个幸福的春节,始于一张薄薄的火车票。“余票动态信息”可以说是“互联网+”春运的一个智慧缩影。利用互联网的便捷高效,滚动余票信息把准了民众脉搏,是为春运送上的幸福红利。一方面,通过“余票动态信息”栏,可以让退票及时回到公众视野,让急需的旅客能尽早买票,安放下急切的心情。另一方面,铁路部门在需求量大、车票紧张的重点地区增加运输能力,也能用最快的方式让民众了解,实现铁民之间的高效互动。
诚然,让火车票物尽其用,是铁路改革需完善和进取的方向。通过“余票动态信息”栏,铁路为旅客幸福团聚兜底的同时,也可通过余票及时出售减少资源闲置。可见,“余票动态信息”是便民红利,也是铁路改革紧接市场的自我完善之举。公开透明的“余票动态信息”,让铁路票务信息大白于公众视野,资源共享的同时,也是铁路真情服务旅客、维护公平有序网络购票环境的服务承诺。
虽然因运力的局限,铁路仍如众口难调的春晚一样,免不了媒体的指责和网友的批评,但是我们却不能忽视今年春运铁路服务在细节上的完善。“互联网+”春运只是一个逗号,还留有令人期待的深远空间。希望铁路部门能进一步强化职能地位,紧贴市场做文章,为我们的春运“大考”交上最幸福而温暖的答卷。(胡辉)
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