随着2016春运的来临，为期40天的春运从1月24日正式拉开序幕，据权威机构统计，今年春运期间全国预计将发送旅客29.1亿人次，其中铁路3.81亿人次，而今年的春运随着高铁的大面积普及较往年相比更加的和谐，更加的从容。以前彻夜排队购票的现象、车站人山人海的回乡热潮都已经成为历史，多的是回乡旅客脸上无尽的笑容，多的是车站工作人员热情周到的服务，多的是赞扬铁路快速发展的光辉前景。

纵观历史，中国铁路从无到有，从蒸汽机车到内燃机车到电力机车再到现如今的高速动车组列车，从没有空调只有电扇的绿皮车体到新空调车体在到放杯水在300公里每小时的高铁上一滴水都不会漏的高铁车体，铁路的快速发展让全国人民乃至世界人民认识到中国铁路发展的广阔前景，而中国铁路一直为“安全 优质 兴路 强国”的铁路精神在不断奋斗，不断探索。

优质服务暖人心。随着春运的来临，各大车站头戴小黄帽，身穿马夹的志愿者穿梭在来来往往的人群中，发放列车时刻表、帮助旅客解决疑问、主动上前帮助需要帮助的旅客提东西等，而建立在车站的雷锋志愿者工作台、母婴专用候车室，优先进站通道等这些的建立，让出门在外的旅客看在眼里，暖在心里。

舒适环境精神爽。随着生活节奏的加快，铁路部门想尽一切办法让旅客在回家途中感受到家的温暖，在车上开展一系列活动，安排青年歌手在车上献唱，举行一些小游戏与乘客互动，把车厢布置成家的感觉等等这些越来越成为常态化，而高铁动车组列车配置的垃圾袋让更多乘客自觉加入到爱护车厢卫生，养成良好习惯的队伍当中来，因此车上不仅有乘务人员的坚守岗位还有众多旅客的监督，这样回家的路途是多么温馨，多么舒适。

硬件设施显成效。为了适应时代的的发展，更好的满足旅客的需求，铁路部门不断改变传统的工作方法，让互联网这一时代的神器一而再再而三的发挥着无所能及的力量，让彻夜排队购票的现象成为历史。为了保证旅客购票的最大利益，铁路部门时常亮剑，不断更新系统的配置更让那些黄牛不再有可乘之机，这一切的一切更多的是铁路部门诠释着“全心全意为旅客服务的”工作理念。

快速发展展实力。随着高铁技术的不断成熟和稳定加上克强总理的“高铁外交”，让世界各国见证了中国高铁的安全和快速，同时也让世界各国对中国铁路的发展寄予了殷切的希望。在印尼高铁中日竞争的台面上。中国凭借着娴熟的技术和优厚的售后及扶持力度，让中国赢得了这次向世界证明的机会。而在上海虹桥车站，克强总理带着12国领导人，走进中国高铁，感受中国高铁技术的稳定和舒适。

回首过去，铁路发展不断迈向新的台阶，展望未来，铁路征程再次扬帆起航。新的一年新的面貌，铁路人再一次证明了以“服务旅客为最终目的”的工作精神，因为他们坚信“我们有实力，缘自我们很努力 我们有信心，因为我们一直在用心！”。(胖墩儿)