1月24日,在2016年春运首日,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣做客中国之声《今天我值班》特别节目,其中,他所回应的“高铁不卖方便面”这个问题,引起了广大网民的热议。下面笔者谈谈自己的看法。

关于“高铁不买方便面”,黄欣回答是基于动车组密封性特别好,而泡面味道太大,不利于车内空气质量,也是为了营造一个比较舒适的乘车环境。对于这个回答,很多网友表示理解,也有很多网友表达不满,而笔者认为,铁总“高铁不卖方便面”是本着照顾大多数人利益的角度出发。

首先,是否售卖方便面,铁路作为服务方来讲,是本着为旅客考虑的。高铁作为公共交通工具,为广大旅客提供优质舒适的乘车环境,是义不容辞的职责和义务。而我们每个人都有乘火车出行的经历,每每到了饭点,大批大批的“泡面一族”开始动筷的时候,加上一路的旅途劳顿,那种味道总让人感觉不舒服。铁总也正是基于这点考虑,加上高铁比较特殊的密闭环境,才决定不在高铁上售卖方便面。

其次,作为接受服务的我们广大旅客来讲,出门在外都希望能有一个舒适的旅途,而乘车环境是大家共同创造的,有铁路部门为我们提供的服务,同时还需要一路上我们共同保持。

再次,从客观上讲,火车作为中国每年一次人口迁移的承载者,关注度可想而知,每次铁路部门不论推出什么样的措施,各种点赞和吐槽声都不绝于耳。 笔者认为,铁路每推出一项措施都是经过大量的调查和研究,特别是春运期间,都是为了广大旅客能顺利出行、安全到家,但是期间肯定照顾不到所有人的利益和喜好。所以对于高铁提不提供方便面这样的事,也希望广大旅客能理性看待。