2015年12月29日，从昆明出发到襄阳，全程票206元，而9名男子却买了9张短程票欲“蹭”完全程，最少的一张票才23.5元。在被发现后，9人各种推辞，甚至殴打和辱骂列车员。日前，武汉铁路公安局对这9名旅客分别依法给予行政拘留、行政罚款的处罚。（1月6日人民网）

根据《刑法》第234条规定，经鉴定，被害者如果构成轻伤，加害人就涉嫌故意伤害罪，可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，同时加害人还要承担　被害人的医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、精神抚慰金等。

记得前几年春晚里一个小品有句话火了许久：冲动是魔鬼。出门在外图的不就是平安、顺利么，但是作为一名成年人，不管你有诸多借口，都要对自身的行为负责，在当下，不仅仅是铁路，各行各业的服务职业被伤害事件层出不穷。从这些事件中不难看出，有能力的人是不会向一个面带微笑为你服务的人横眉冷对，通常只有在现实生活中不如意的人才会从侮辱、伤害他人来获得存在感。

道理每个人都懂，问题是你能不能遵守、做到。如果不能，在他人站出来提醒你时，你是会虚心接受还是恼羞成怒？若是后者，便如那句话所言：和人接触时间长了就越来越喜欢狗了，狗一直是狗，人有时不是人。

笔者建议铁路部门应设立一个乘客行为的记录器，就如同银行有信用记录一样，对于不遵守乘客规定、打骂工作人员的乘客，应禁止购票，以正社会之风。而身处一线的列车员们则应在自身受到伤害时，懂的拿起法律的武器保护自己。