新年小长假、春运倒计时，“铁老大”又迎来了一年一度的大考，作为出行靠铁路的大众人儿，还是要数数“铁老大”的优质服务。

今年5月份铁路优化互联网和手机购票摇身变成更加优质的服务，将原来的网购时间列车开车前2小时，优化至列车开车前30分钟以上，又将2小时以内网购车票的票款支付时间，也优化至10分钟以内完成支付。

从售票时间的优化，看得出铁路服务越来越贴近我们的生活，满足了我们日益加快的生活节奏，售票时间时间缩短，赢得了民意，更对铁路在“新常态”下赢得更多的客源创建更加稳定的平台。短途出行已成为时尚，30分钟的提前预售确实适应了民众。　便捷的出行服务让“铁老大”“三个出行”常态化服务跟进了一大步。

服务品质是现代社会下人民出行的重在追求。当然安全、便捷、价格等考虑也占一定的比重。但铁路职工们时时刻刻都在换位思考，用心看待社会的变化，顺应人们的生活现状，为广大出行者提供全程暖心的服务。“任性”的出行，铁老大以缩短售票时间为我们买单；单调的旅途生活，“铁老大”以WIFI全覆盖满足我们的需求；四纵四横的铁路网，拉近全国的距离；虽然火车看似只在两根轨道上飞驰，其实有好多好多默默无闻的守卫者在一线保障着列车安全。

（张静）