铁路购票渠道之互联网购票优势明显

经过铁路部门不断努力，互联网购票已成了人们最常用的购票方式，它改变了铁路传统售票方式，拓展了售票渠道，为旅客出行提供更多选择，降低了铁路的劳动成本支出。与传统的站台售票相比，互联网售票有其明显的优势：

一是方便快捷。旅客只需要登陆12306网站，根据自己的实际情况直接定火车票，而不用旅客去窗口排队，同时在网上可以选择车次及座位，窗口有的功能网上都有，窗口能买到的票网上也有，分分钟就可以完成网上订票。

二是节约时间。旅客不用去窗口排队等候，只需要到网上完成购票，乘车时通过自动取票机刷身份证取票即可，极大限度的节约了时间。

三是缓解站台人流压力。有更多的旅客选择网上购票而不来站台排队买票，不仅对旅客方便，也很大程度上缓解了站台的人流压力，方便站台旅客管理。

在网联网购票取票方面，铁路部门专门推出一系列优惠政策及组合产品，并制定了相应的政策及营销计划，使得互联网购票更好发展。与此同时，铁路部门将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。

笔者相信，互联网购票将是购票方式中最方便的渠道之一，将更大的方便旅客出行，将越来越受到旅客朋友们的欢迎。（柴国强）