手机短信不能作为乘车依据

近日，有旅客因为换取后的纸质车票丢失，想通过出示手机短信的方式进站乘车却被拒绝，并且被要求支付车票款项以及手续费，该旅客就此向铁道运输法院提起诉讼，要求铁路部门返还有关费用，因为没有法律依据而被驳回。

其实对于这种情况，铁路部门是有明确规定的，纸质车票与电子车票虽然具有同样的效用，但不能同时出现，也就是说对于已经换取纸质车票的旅客来说，是不能继续使用电子车票作为进站乘车的凭证的。如果两种车票可以同时使用，势必会使得同一车票被多次使用而扰乱乘车秩序，影响乘车环境。更何况手机短信只是网站对乘客购票成功的提醒，可以被复制转发，并不具有车票的作用，有关规定在12306的网站上已经被提前发布。旅客在购票时也已被告知，如果车票遭到丢失是要自己承担相应责任的，所以从法律条例上来说，乘客想通过出示手机短信进站乘车时一定会被拒绝的，手机短信的作用在相关条例上是站不住脚的。

由于现有技术的限制，车票被取走后的情况并不可知，并且也不能确定已经被取走的车票是否已经被使用，所以有关条例的颁布实施是规范乘车秩序，强化管理所必须的。做为乘客，也应该给予理解与支持。

所以针对这种情况，铁道部在颁布相应规则，明确规范乘车秩序的同时也在加强技术创新，尽己所能的为旅客提供更方便快捷的服务，以更好地应对乘客购票乘车过程中可能遇到的各种问题。

作为乘客来说，在购票之前仔细阅读了解相关规定是非常有必要的，铁路部所颁布的条例都是为了更好地服务群众，解决问题。同时，乘客也应该仔细保管好车票，防止遗失和被盗。

车票是乘客进站乘车的凭借，管理好自己的车票是重要而且必须的。同时，我们在购票乘车前一定要仔细了解相关规定，遵守有关部门颁布的条例并且支持相关工作。（FrankYoung）