“受冷落”的乘意险

  百姓说买保险就是买放心，更是买保障。　保险犹如保护伞，雨天为我们遮风挡雨，晴天为我们遮挡烈日。近年来，人们对附加意外保险的关注度越来越高，每天都要出行的人对交通工具意外保险的需求也与日俱增。但最近铁路新出的乘意险却备受冷落，笔者认为其受冷落是有原因的，究其原因，有以下几点：

第一，旅客对新“乘意险”缺乏足够认知。事实上，自2013年起，国务院就废止了《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，火车票价内隐藏了多年的铁路强制保险从此不复存在，当前的火车票纯粹是运输旅客所需的费用，没有一分一毫的保险费。对于这个信息，还有好多人毫不知情。

第二，出于对铁路运输安全的信任，旅客认为购买新“乘意险”没必要。与航空、公路、水运等其他运输方式比，铁路运输安全是略胜一筹。为此，广大旅客多火车安全很有信心，但是这并不能完全排除风险，比如旅客不慎跌倒摔伤、无意被开水烫伤等小意外。

第三，购买渠道受限，也是受冷落的因素之一。当前乘客只能通过电脑客户端买车票时购买，售票窗口、手机12306APP客户端等购票渠道无法办理。网上操作虽然方便，但对于许多中老年乘客，及不熟悉网上购票流程的务工人员来说，对于乘意险也是“心有余而力不足”。

笔者认为，新乘意险的问世给旅客多添了一份额外保障，仅仅3元为自己、为家人带来一份安心。当然了，旅客买也好，不买也罢，都不会影响到铁路的安全系数，所以不管乘意险是否热卖只不过是铁总公司的一个市场化的举动。（通讯员：集车人）