这几年来，铁路部门千方百计，煞费心思，改革售票方式和手段，延长预售期，增加售票窗口，加开临客，大力开行动车，为的就是方便百姓的出行需要，让老百姓安安全全、温温馨馨的回家。“安全出行、方便出行、温馨出行”不是口号，而是铁路为实现“人民铁路为人民”的根本宗旨，为人民群众提供优质服务的承诺和具体行动。

近日，中国铁路总公司统一部署，在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况，科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将春运增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

铁路部门每年针对春运、暑运等中国特有的学生放假潮、民工回家潮、过年探亲潮等集中出行情况，采取新举措，灵活售票，科学调度，确保中国老百姓的交通需求和旅途安全。铁路不仅创新技术装备，多拉快跑，而且采用各种服务举措，不分昼夜奋战，极大地方便了百姓，确保了安全运输畅通。尽管铁路的运输压力大，尽管职工作业很辛苦，尽管票价相比经济实惠，但是铁路的服务不打折，安全不马虎，列车开行不间断，人们坐在“火车”上就觉得踏实，这也是铁路深受百姓喜欢的最重要的原因。

铁路切切实实用自己的实际行动践行着“三个出行”承诺，时时刻刻体现着铁路为人民服务的本色。（郝虎）