据中国网报道，为抵挡第三方抢票插件，中国铁路客户服务中心12306网站启用比数字验证码更难的图形验证码。在增加安全性的同时，也难住了网络购票者。据360浏览器提供的大数据显示，用户一次性输入正确率仅为8%。

春节将至，买票无疑成为大家最关心的话题。铁路部门升级的12306验证码难倒了大批旅客，引来大家的广泛热议，广大网友纷纷吐槽，又一次将铁路推向了风口浪尖。　笔者完全理解旅客在抢票的关键时刻“被图形验证码拖后腿”的焦急心情，但大家在质疑与批判的同时，是否想过12306验证码背后铁路部门的良苦用心呢？

12306的图形验证，其实是为了维护广大旅客的合法权益。验证码是将一串随机产生的数字或符号生成一副图片，在图片里加上一些干扰因素，由用户肉眼识别其中的验证码信息，输入表单提交网站验证，验证成功后才能使用某项功能。验证码的设置可以有效防止暴力破解密码，防止批量注册，制止黄牛党刷票囤票，维护正常购票秩序，保证广大旅客顺利的买到车票。

对于旅客反映的图片识别困难等问题，笔者想说，问题只是暂时的，铁路部门已经针对春运网络售票举办了媒体发布会，表示12306将对图形验证码的图片清晰度和分辨率进行调整，然后将后台统计出来的大家反映最多的和错误率较高的图片，从图库中删除。

图形验证码的使用，看似提高了购票难度，实则是为了保障旅客的切身利益。一直以来，铁路为了方便大众出行，不断提升服务水平，出台了一系列新举措，尽管会在自身改进与完善的过程中遭到质疑，也总是以积极的姿态解决问题。希望大家能够少一些嘘声和嘲讽，多一些宽容与理解，相信今年的春运铁路一定会为大家交上一份满意的答卷。