关于12306验证码 请不要过分解读

近日笔者的微博突然被一条关于12306验证码的新闻刷了屏，细看之下，原来是铁路部门为了防止黄牛倒票，在以往验证码的基础上，新推出了图片验证码，可是新的图形验证码，让许多网购车票旅客感到识别困难，于是乎众多网友开启了集体吐槽模式。

面对年年岁岁票相似，岁岁年年码不同的12306验证码，众多奋战在抢票大战中的人们，对于验证码识别困难提出异议本无可厚非，也可以理解，但要把12306升级验证码理解成铁路部门故意刁难购票者，或者将自己买不上票怪罪于12306验证码则有些说不过去。

首先，铁路作为一个运输企业，没有必要也没有可能将上门的旅客往外推，就像没有一家企业会将客户往外推一样，铁路也没有刁难购票者、将旅客往外推的理由。其次，对于每一位购票者而言，12306验证码都是公平的，就好像你会，或者不会，验证码就在那里，难度一样；你慢，或者不慢，程序都在哪里，公平公开。可以试想一下，如果将验证码比作高考题，那么考题难度增加，对于每一位考生而言都是一样的难度增加，没有区别。因此抢不到票，并不能简单归罪于验证码的难度升级，只能说这是我国春运僧多粥少的供需比例造成的。再者，此次由于验证码的升级，铁路也是迫于无奈。了解计算机知识的人都知道，验证码的作用就是为了防止恶意破解密码、刷票、论坛灌水、刷页等现象发生。其实在12306上线之初，它的验证码并不复杂，只是简单的数字而已，但12306毕竟不是普通的购物网站，面对汹涌的黄牛党，它需要更为完善的安全技术系统对其进行支持，而验证码则是其中关键的一环。因此，在前有黄牛党后有刷票软件的情况下，铁路只有不断的对验证码升级，使其不易破解，才能在一定程度上降低黄牛党及部分人员用软件刷票的成功率。

其实，平心而论，铁路近年来针对春运期间购票繁、抢票难问题，已经努力了许多。以今年为例，为防止黄牛党，铁路部门要求每个用户的12306购票账号需验证自己的手机号，这在一定程度上，对黄牛党起到了抑制作用，给购票者提供了一个公平购票的平台。另外，铁路也认真吸取各方意见建议，对存在的不足之处积极改正。以此次验证码风波为例，在舆论对验证码图片识别率低的问题，铁路部门第一时间表示，将会对验证码图片进行优化，剔除一些辨识度低的图片，提高清晰度，方便旅客购票。从这些笔者可以看出，“铁老大”虽然目前做的依然不够完美，但其已经在努力的路上了。

关于12306验证码，笔者希望大家抱着寓教于乐的心态来面对，不要过于解读，也许多一些包容、多一些理解，你会发现它的不易、它的美！（程岚）