12306升级验证码到底为了谁

进入本周，春运火车票抢购大战更加激烈，今起旅客可通过12306网站、客户端和订票热线预定农历腊月二十八的车票。近期，有网友登录网站预定车票时发现，购票页面一度出现异常，显示“您的操作频率过快”。 当一部分网友吐槽“败在验证码”上时，这部分网友表示“连受虐资格都没有”。中国铁路总公司客服解释，这可能由用户使用抢票软件导致，也与近期购票人数较多有关。（中新网2015-12-09 ）

今年以来，12306推出多个举措，以防止“黄牛”恶意抢票和囤票等现象，升级购票验证码就是其中一项。但是，因为图片验证码的识别难度较大，却频频被旅客吐槽。试想一下，如果仅是一个简单的验证码，我们普通人一下就能识别，那些自动识别的抢票软件，就更顺手了，最后买不到票的还是我们自己。我们且不说12306在对抗“黄牛”党上花了多少心血，仅从春运期间在火车站排队买票的长龙灭迹现象来看，12306就发挥了不小的作用。从建立购票官网、到实名制，到现在的双向验证，铁路部门也是不停的在摸索，在完善。特别是今年春运，网购火车票系统中还加入了一个新功能，能够自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。同时，针对多人同行一份订单的情况，系统也会自动分配相邻座位。不难看出，不管是铁路部门，还是12306，在为广大旅客营造安全便捷购票环境、在全心全意为旅客服务上，都花了不少精力和心血。

鱼与熊掌不可兼得，为了对抗“黄牛”，12306也是使出了浑身解数，验证码虽然识别慢，但是黄牛的速度也慢了，说明还是有效的。营造公平的购票环境是我们每个人的责任，我们还是应该多一点理解和支持。