以前我们在出行的时候会诚惶诚恐，害怕途中出现一些问题，无论是坐火车还是坐汽车，人们都想要为自己设立一个保障。以前在乘火车的时候，火车票中会含有乘意险，一旦出现意外，保险公司会索赔一定的金额。现在，铁路部门取消了这一种强制性的购买乘意险的行为，旅客可自愿投保，这款保费为3元的“乘意险”，最高保障30万元意外事故、伤残和3万元意外医疗保险金。　保障范围覆盖车上和站内，保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，这一自主性选择更加的人性化。

针对这种人性化的服务，笔者认为，首先，更能够体现以人为本的原则，使得旅客感觉到自己更加受重视，由于之前是铁路部门对大家进行强制性的购买，让一些人们产生了抵触感。如今一改往日的销售方式，也更能够为旅客所接受。

其次，在我看来乘意险是非常有必要去购买的，无论我们的出行是否频繁，这种消费不高的花销，可以为我们安全无忧的出行创造一个保障条件。如今生活条件越来越好，3元钱买到旅途的安心，何乐而不为，更何况这种保障可开具发票，具有法律效益。

目前坐动车、高铁的风险较低，但是并不能完全排除风险，乘客风险防范意识还要加强。铁路部门新推出的“乘意险”保险费用比较低，保障金额相对较高，一旦发生意外，保险就能起到保护伞的作用。（武林）