如果你在火车上丢失了车票,列车员过来让你补票时,你会是什么反应?最近,浙江大学学生陈绘衣在乘坐火车时不慎丢失车票,被当即要求补票,陈绘衣出示购票短信、票据照片、身份证等凭据,证明自己已购过票。不过,她的这些努力,依然没能“打动”铁路工作人员,在对方的坚持下,陈绘衣全价补了票。(2015年10月16日铁路网)
如果你丢了已经买的衣服、已经付钱的商品,想必不会有人回去再找商家,但火车票丢失了我们到底该怎办?!首先铁路部门规定了可以进行“挂失补”,只要在开车前出示身份证原件及乘车信息等内容,重新购买新票一张,上车后列车开具证明,这张票并无其他人乘坐,属于你,下车后即可到窗口办理退票。但在上车时、上车后在进行挂失已经不可以了,可想而知没有车票你可以在世界各地乘车么?飞机、轮船、汽车均不可以,为什么非要要求铁路一定要可以。铁路是为全中国人民服务的,不只为某个个人而特定制定条款,既然个人原因丢失,为什么要把责任强加于铁路头上,如今法制社会,事事要将证据,目前的实名制火车票只是一种商品、一种购买凭证,有的人拿银行存款打比喻,而银行存折应该归属信用账户,二者不能同日而语。
笔者认为,铁路部门出台的挂失补政策虽然有一定的局限性但是,由于火车票是一个短期的乘车凭证,具有很强的时效性,一旦丢失再找回很有可能已经过了那个乘车的时间了,另一方面现场火车票检票系统还没有联网,开车前就退票、改签、补票,很难确保 别有用心之人再次拿着原票上车,打乱了正常的乘车秩序,也给铁路运输安全埋下了隐患。
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