当你老了 头发白了 睡意昏沉 当你老了 走不动了炉火旁打盹 回忆青春弯下腰用心倾听2015年10月9号由乌鲁木齐客运段西域巾帼号值乘的Z179次在北京车站14号车厢上来一位五十多岁的老奶奶而且是坐在轮椅上单独旅行，从北京到乌鲁木齐！由于轮椅较大，我们14号车厢的两名乘务员废了好大的力气才把老人家从门口推倒了车厢里宽敞的地方。一路上，14号车厢年仅19岁的乘务员黄娟尽心尽力的为老人服务，推着她上厕所，为老人接打开水！由于旅途时间很长，而且因为身体原因老人家只能一直坐在轮椅上，有时心情会有些低落，在干完活的空闲时间里，黄娟还会陪老奶奶聊聊天，讲个小笑话什么的！好让旅途时光过得快一点。

其实在平常的乘务里，我们会遇到各种各样的旅客，比如说老人又或者是身体残疾的老人，作为工作人员的我们，会倾心为每一位老人服务，使他们有一个快乐的旅途，在旅途中可以感受到家温暖，舒心！所有所做的这些，只是因为我们是一名优秀的列车员，并且我们也都会有老的讷一天！

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