最好的赞许

2015年9月12号乌鲁木齐客运段西域巾帼号第六乘务组值乘的Z180次列车，在乌鲁木齐南站站台上，一位拄拐的老人在孙子的搀扶下来到了9号车厢门口，乘务员杨翠翠忙搀扶老人通过渡板，列车在乌鲁木齐南开车，一切工作完毕后，杨翠翠及时到老人乘坐的18号下铺了解情况，经了解，老人今年已经78岁高寿啦，带着8岁的孙子单独旅行，在哈密车站下车！对于我们长期在火车工作的人员来说，乌鲁木齐到哈密六个小时的车程并不遥远，但对于老人而言路程却已经是很远啦！列车员杨翠翠第一时间为老人悬挂了西域巾帼特有的三原色 红色的小蜜蜂 并为老人及时接打开水，保证暖水瓶时刻满水。在老人要使用厕所时，杨翠翠和老人的小孙子一起搀扶老人到厕所门口。还给老人的小孙子也讲解了列车上的一些安全注意事项。有句话说，美好的事情总是难忘的，但对于我们的工作人员而言，美好的旅途总是短暂的！列车很快就到达哈密车站了，在到站前10分钟杨翠翠就将老人和孙子提前搀扶到车厢门口，保证他们可以第一个下车，以防其他旅客在下车时把老人挤着。老人在跨过渡板的一瞬间，回头对杨翠翠说：“小姑娘，谢谢你呀”其实在工作中不在于你帮助了别人多少，而在于当你觉得你只是做了一些渺小渺小又渺小的事情，却得到了旅客肯定的赞许和发自内心深处的一句感谢！