动车牵线搭桥 七夕爱情圆梦

今年以来，成都铁路局动车产品再次成为了本地婚庆市场的亮点。成都局继今年先后开行集体婚礼动车组、婚恋交友动车组后，将于8月中旬与企业联手再次推出了七夕爱情特快动车组品牌。成都某大型企业以“七夕都江堰，安澜夫妻桥”为主题推出的C6188次七夕爱情特快，将于8月15日当天搭载着66对新婚夫妇和亲友在成灌高铁见证爱的幸福。（8月14日 搜狐网）

“私人定制”，火车跑出“铁路情”。据了解，今年上半年，成都局从满足旅客运输市场多元化需求，拓展定制产品业务着手，先后在5月20日和7月25日推出了“520”铁路职工集体婚礼动车组、“幸福列车、心语心缘”婚恋交友动车组等动车品牌。新奇的动车服务体验和婚庆方式受到了社会团体、企业单位，特别是年轻人群体的关注和热捧。从这些举措可以看出，铁路部门在新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，紧扣铁路改革的步伐，以服务为宗旨，以创新求发展，以优质为目标，“铁老大”也追赶着潮头，创新着自己的品牌，向人民所想所求进军。

“铁路情怀”，让爱情亲情双丰收。从7月开始，铁路部门为满足暑期广大市民家庭集体出游的需求，分别开通西北、东北两条避暑旅游专列，特意创新的四人包间适合家庭集体出游，既私密又温馨，就像是在火车上的一个临时的家。另外火车车厢空间大，活动不像汽车那样受限制，旅客舒适度大大提高。旅行的行程安排合理，火车到达站台有专门的旅游大巴接送，换乘基本上达到无缝对接。一路上可观景、可休息、可游览、可娱乐，没有了旅途疲劳和舟车劳顿，使旅途更安全更舒适。铁路多举措改变了过去一味地等、靠、要的习惯，现在主动出击，放下身段，开始设身处地的为旅客着想，实实在在地为旅客服务，制定出体贴、完善的服务计划。只有从旅客的心理去体会旅客的需求，才能在服务过程中满足旅客的需求，最终达到铁路运输企业和旅客都满意的双赢目的。

今后，希望铁路部门多为老百姓提供更多这样的亲情服务、主动服务、互动服务产品，当然，创新的产品还需要完善的服务加以配合，使旅客切实感受到“特色”列车的优势。