天灾面前，遇事儿需理性

前段时间受持续暴雨的影响，陇海铁路西安窑村至灞桥间两度中断，民众出行受阻。经过陇海线的列车大面积晚点和停运，火车站广场出现退票潮，大量旅客滞留或改乘其他交通工具。

陇海铁路作为贯穿中国东、中、西部最重要的铁路干线，是西北五省铁路的咽喉。由于持续暴雨影响，造成陇海铁路窑村至灞桥间泥石流漫道，致使已经抢险恢复通车的陇海线再次中断。自然灾害为乘坐火车出行的旅客造成了出行不应存在的麻烦。

面对突如起来的灾害，为了做好旅客出行服务工作，铁路部门采取措施紧急应对：一是西安局立即启动抢险应急预案，连续调集2200多名抢险队员，集结4台挖掘机、2台装载机及16辆平板台车，组织现场抢险。二是在车站增设退票、改签窗口。如：西安车站增设28个退票窗口及新增2个改签窗口，郑州车站增设9个退票窗口和7个改签窗口等。三是随时了解途中旅客列车上旅客、饮食供应等情况，配合列车共同做好确保旅客安全、安抚旅客情绪、照顾重点旅客等工作。四是对途径陇海线的旅客列车采取停运、变更运行区段等方式。五是利用车站官方微博、微信、广播、公示公告和社会媒体平台，循环播报列车信息，保证旅客及时掌握出行资讯。

面对铁路部门采取的诸多措施，此时无论是身处大量旅客滞留的车站旅客，还是身处中停途中列车上的旅客都应该理性地对待突如其来的变故，而不是不理智的随波逐流地以谩骂、牢骚、攻击等。　毕竟，这是天灾，不是人祸。当滞留在车站或者中停途中列车上的旅客发泄自己烦躁的情绪时，铁路部门却在承受着自然灾害造成的经济损失的同时还要对线路进行及时的抢险修复。面对突发暴雨灾害，铁路部门还紧急及时组织休班职工为滞留车站或列车上的乘客及时供应饮用水及方便面,以保证旅客餐饮需求。

夏日的炎热也许更容易带动旅客们烦躁的心情，但是天灾人祸面前，笔者还是希望广大旅客理性对待，或建言献策，或改变出行计划，积极应对这次突发事件，遇事儿理性才能平安出行。