为了发展旅游行业，我国不仅在铁路上下功夫，大力发展布局铁路运输网，还对列车员以及工作人员做出了高标准严要求，从根本上解决乘客乘车不便利不舒适的问题。经过长时间的努力改进工作，如今的铁路交通已经成功的担负起了旅游、运输等出行的重担，很多人热衷于乘坐火车出行。这些成就离不开那些工作人员的努力，他们的真诚和微笑值得我们点赞。

根据要求，每一个工作人员都要有很高的素质，对于列车内突发的情况能及时做出全面的应对，无论是有人突发疾病还是乘车环境混乱都能有妥善的处理方案，争取将损失和伤害降到最低。对于铁路管理人员来说，能够及时的为铁路排除故障，定期查看铁路状况，在应对突发恶劣天气和山洪时也能及时做出相应措施，避免有人员伤亡。

为使每一位出行的旅客有良好的旅行环境，铁路人员在自己的岗位上努力工作，争取做到最好。他们的努力只是为了我们舒适安全，我想这也是越来越多的人愿意选择铁路出行的原因。是他们让我们信赖火车，信赖铁路。（柴国军）