8月8日，网友@可以重新认识你么微博爆料，在4日长沙南到南昌西G490次高铁上，她作为一个乘务员因防止安全隐患阻止旅客面对面坐车，遭到旅客一家12口人对车长和列车员殴打，列车员脸部和身上多处被抓伤。（8月9日《凤凰网》）

对于此则消息，笔者在震惊之余更加气愤难当！是什么样的人物能在高铁列车上对列车工作人员大打出手，甚至达到上演12对1的“全武行”，难到真是应了那句话“林子大了，什么鸟都有”。是嫌高铁列车员好欺负还是“和尚打伞，无法无天”，这眼里到底还有没有国法家规！

事件的爆料起源于微博，而微博中女列车员身上触目惊心的伤痕照片已无需再过多说明殴打的经过。通常情况下，对于这种殴打列车员之严重侵害他人安全的不法行为人，铁路部门有权采取强制措施进行调查取证。但不知为何，此次殴打事件如列车员本人所讲：单位领导在车队了解情况后，在没经同意的情况下把殴打人的旅客放走了。无疑，连赔礼道歉都没有的处理结果让被殴打列车员本人无法接受，也促使其诉至网络空间寻得支持。

由于新闻报道对于处理结果尚未公布，而殴打的具体原因也语焉不详，笔者在此也不便猜测个中缘由。但不管怎么说，在高速行驶的列车上殴打列车工作人员，其行为本身就构成伤害他人人身安全，其外也构成扰乱高铁运输秩序。这在当前我国法制理念逐渐深入人心的今天，其行为必然引来众怒。

事实也正是如此。广大网民对于殴打高铁列车员的行为无不表现出愤慨之情，声讨打人者和声援列车员的声音尤为强烈，这无不体现出法治社会下每个公民应有的是非曲直观念。对于这则事件，铁路部门似乎有意大事化小，但在笔者看来恰恰相反。如若是为了讨好市场，迎合乘客这个“上帝”，那么以后就难免会出现第二起类似事件，这绝不是耸人听闻。

以往我们听到过类似列车员“以德报怨”服务旅客的行为，也对服务行业设立“委屈奖”有所耳闻，但这绝不是姑息纵容诸如殴打列车员这种恶性行为的理由。群众的眼睛是雪亮的，舆论的力量也足以震慑这些丑恶行为。就像网友所说，高铁不欢迎这些这些人，也有权将他们列入黑名单。铁路依法处置这类事件，不但无损自身服务旅客的良好形象，反而会起到弘扬社会正能量的积极意义，也是对全体旅客安全出行的切实保障。

事件调查结果最终如何，相信不会等太长时间，就让我们拭目以待。（李永钢）