最近,一张32色“全国高铁线路图”因为画得如地铁图般清晰明了而在微信朋友圈走红,部分转载这张图的公众号阅读量甚至冲上了10万。(北京晚报消息)
这张高铁图,激起了很多人旅游和翘班的冲动,恨不得立即买票出发!有人表示“想连起来都走一遍”“想在火车上思考一下未来和人生”。面对这张高铁图,身为铁路谜的我除了有旅游的冲动外,对“最美高铁图网上爆红”折射出的问题同样怀有“拨云见日”的好奇。
首先,最美高铁图的诞生饱含着民众对高铁事业的热爱和骄傲。这张高铁图是由东南大学一名叫陶岸君的老师所绘,他是一名“铁路谜”,自去年1月份就把第一版铁路线路图上传到微博,此后又陆续更新了3次,每次发布之后都会火一阵子。但这次不一样,用陶岸君的话说就是“真火了”。他孜孜不倦绘制此图的动力除了个人对高铁的热爱,应该还有些许骄傲情愫,那是近些年高铁技术在国内的发展和国外市场的拓展,给了他持续绘制“最美高铁地图”的激情和动力。
其次,最美高铁图的爆红反映出铁路部门在提供运输服务时应由“纵向到底”向“横向到边”转变。如前所述,此次在网上爆红的高铁地图并不是由铁路部门发布的,这说明铁路部门在提供运输服务时考虑问题的广度不够,只求“纵向到底”,关注于旅客乘车的过程,如购票、进站、上车、出站等等;在“横向到边”服务旅客方面尚有缺项,未能从方便出行规划的角度向旅客提供地图服务。从这个角度而言,铁路运输部门的服务还有提升空间。
最后,最美高铁图在“朋友圈”的扩散是为如火如荼的高铁旅游热摇旗呐喊。如果有人要问我,最美高铁图网上爆红后最大的受益者是谁?那一定是高铁沿线的旅游名胜。因此,旅游景区可以尝试向高铁旅客打折,高铁也可以围绕国家5A级景点、优秀旅游城市、全国旅游强县等国家旅游局评定的目的地开行旅游专列,充分利用高铁运能资源协助旅游部门开展有关的旅游公益性宣传,发挥高铁在旅游营销中的突出作用。如果能够做到以上几点,相信旅游部门和高铁部门都可以相互借势,谋得更大的发展。(高昂)
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