死磕赠品较不出公平公正

中国铁路总公司宣布，自7月26日起，不再向乘坐动车组列车的旅客免费赠送矿泉水，要求列车和车站做好供水工作。（人民网7月27日）

消息一出，立马在网民中产生强烈反应，见仁见智，众说纷纾　笔者细细想来，不就是一个无关紧要的赠品吗？何必大动肝火口诛笔伐呢？

购物送赠品，在商家来说，是一种十分常见的营销手段。赠品本身的价值远远低于卖出的商品，常人是不会仅仅为了得到一件赠品去够买贵得多的商品的。赠品之所以能吸引人眼球，是把住了常人心理中的占便宜思想，买一送一，谁不想埃赠送赠品的时限、数量完全由商家决定，什么时候取消，送什么商家说了算，买方没有权利据此指责商家失信，商家更不为此承担法律责任。

铁路部门在高铁、动车上免费赠送5100矿泉水政策实施以来，取得了良好的效果。不仅让全世界进一步了解了中国高铁技术，也打响了雪域高原的品牌。这一点，从持续升温的进藏旅游可以得到验证。可以说，高铁免费赠送5100矿泉水，是一次持续时间最长、经济效益与社会效益最好的营销活动。而今，这种营销活动的预期效果已经达到，到了收官的时候了，对此，广大网民应给与理解才是正解。

一瓶免费赠送的矿泉水是不能解决旅途中的饮水需要的，真正该关注的是旅途中的供水问题，这才是乘坐高铁的根本。长期以来，铁路部门在车站、列车上设置茶水炉、净水器，为旅客免费供应茶水，无论酷暑寒冬，从未间断，这才是铁路部门应该做的。广大旅客对铁路部门的供水工作尤其是高铁动车也是满意的。随着高铁逐步成网和服务设施的进一步完善，车站和列车完全能够满足旅客的饮水需求，出门在外，乘坐火车出行，大可不必为饮水问题烦恼。

一瓶免费赠送的矿泉水之所以会引起网民的普遍关注，依笔者看来，追根究底，还是和当前的网络舆论场生态有关系。网络的开放性、包容性、及时性使得信息的传播失去了过滤沉淀的时间，网民根本来不及对信息进行鉴别，形成自己的认识，就被传播者裹挟而人云亦云。我们呼唤一个健康充满正能量的舆论场，期盼公平公正成为网络舆论场的主流，但过多地关注事情表象，不去了解事实的全部，一叶障目不见泰山，很难得到公平公正。对此，网络主管部门有责任严格把关，传播者有义务提供全部事实，广大受众有必要认真鉴别。（谢晓斌）