近来,铁路部门陆续推出惠民利民的新政策,受到广大旅客的热烈欢迎。继3月份火车票背面更改《乘车须知》之后,火车票也将再次进行改版,新版火车票也将于8月1日起在全国全面推行,但部分车站自今年6月20日起试用,6月20日至7月31日为新旧版车票并存过渡期。
票面正面信息微调,主要有四点变化:一是,始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字;二是,原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边,原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角;三是,乘车人身份证号和姓名并排标注;四是,加影买票请到12306 发货请到95306”字样。
新版火车票的推出马上引起了网民的广泛热议。部分网民质疑这是铁路部门为宣传自家客运、货运两大网站打的广告语,并没有起到便民利民的新作用,反而多出几分商业推销的味道。
随着社会的不断进步,海陆空交通工具的不断发展,人们出行的选择也越来越多。为适应社会变化及自身发展的需求,铁路的不断深入改革也势在必行。 笔者认为,即使这是铁路部门挪出一小块地方为自己代言,并没有影响到旅客认知乘车信息,也未尝不可。
在铁路客运改革取得一定成效的同时,铁路货运作为“孪生兄弟” 为了适应社会要求同样也在不断改革中,通过火车票宣传除了给对货物物流有需求的业主提供安全便捷的业务办理渠道,让更多的人能看到铁路货运日新月异的成长,为铁路挖掘更多的潜在客户,既深入人心,对增加铁路效益起到一定作用,又为旅客带来一定程度上的便利,一举两得,何乐而不为?
7月1日开始进入暑运,客流明显增加,很多车次的车票供不应求,各大车站查票买票的旅客排起了长长的队伍,笔者注意到,有很多旅客因没有买到合心意的车票或者没票而失望而归。 笔者了解到,网上购票预售期是60天,而车站仅预售18天。在这个互联网发达的时代,网购车票相当方便,而且网上查到的票跟车站窗口是一样的,那么足不出户动动手指就能知道的信息,就不用冒着大热天去排队该是多么幸福的一件事情。然而,确实还有很多人不懂网上购票或者去非官网购票被附加保险费的。现在铁路在票面加影买票请到12306 ”字样,既提醒旅客网购车票的便利,减轻旅客烦恼,同时也减轻车站压力,又能为不懂网购火车票的旅客提供正规的官方网站这一途径,各有得益,省时省心省力。
这次火车票改版还有一个温馨之处,就是过海列车车票在标注“买票请到12306 发货请到95306”的位置变成了“温馨提示,本次列车途经琼州海峡,特殊季节遇台风等恶劣天气,轮渡可能停航,敬请关注天气预报”。从这一小小的温馨提示中,我们感受到了大大的温暖。特殊季节恶劣天气是不可抗力,有了这一提示,当遇到这些情况我们就能及时作出反应,合理安排行程。
所以,当我们看到铁路部门改版火车票,又何须大惊小怪?我们应看到一张小小火车票发生的变化,既是顺应社会发展的需求,也是铁路部门越来越贴近旅客服务的表现,我们应该正确看待。同时,铁路部门也应根据发展推出更多惠民利民的新政策,使改革之路越走越好。(黄楚棋)
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