铁路部门自2015年6月10日起推出“变更到站服务”。旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

据了解，铁路部门在推出“变更到站”服务措施后，使办理手续更加简便，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作，极大的节省了时间。在经济上只需补足车票差价，不需支付原车票退票费。如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费即可。同时，铁路部门还对车票改签措施作出了进一步的调整完善，旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划，出行更加便利，极大地满足了旅客的购票需求。

一石激起千层浪，此措施的推出引起了社会各界的强烈反响，成为人们热议的话题。由于改变人们对铁路以往那种“购票难、换票更难”的认识，铁路出行再次受到了出行人群的追捧，成为多数旅客出行的首选，也受到了广大旅客和铁粉们的一致赞扬。的确，如今的中国铁路、中国高铁在设备质量、运行速度、线路覆盖、安全方便等方面都进入了世界铁路强国之列，中国百姓如愿以偿地坐上了我们自己生产的高铁列车驰骋在幅员辽阔的中华大地，这是全体铁路人的骄傲，也是中国人的骄傲。

然而，优质的硬件条件需要配备优质的、人性化的服务才能更加具有竞争力。由于人口多、客流量大、出行人数多等实际问题，给铁路部门提供优质服务带来了诸多难题：大中型城市排队买票人数增加，改票、换票存在困难，部分“黄牛党”大量囤积车票等问题一直没有得到有效的解决。铁路部门也是为此积极寻找应对办法，积极的探索解决方案，力求在方便旅客的同时，赢得最大化利益。随着12306和95306服务功能的逐渐强大和“变更到站服务”的推出，极大地方便了更多旅客出行，并从根本上打击囤票者，释放了客票资源，彻底地实现了在高铁动车组“公交化”的运行模式之下，将说走就走的旅行成为现实，迎合了市场，赢得了旅客。

由此可见，如此省时省力又省钱的服务新规确实为一项惠民之举、便民之措，此举措既消除了旅客改变行程的后顾之忧，又极大的满足了旅客购票需求，为旅客出行带来了便利，真是暖人心！