近年来，随着铁路运输能力和服务质量的不断提升，选择乘火车出行的旅客也越来越多。在铁路不段的改革发展，根据市场的需求新增加的一些“假日行”、“高铁游”“赏花列车”“汽车坐火车”等新的出行模式广受人们欢迎，各式各样的专列也满足了旅客出行的这一需求。

铁路部门不断的改革创新，陆续推出了网络购票、电话订票、延长预售期、退票的一系列新规定等。虽然这一项项“福利”满足了旅客的出行，可仍然会遇到临时调整出行计划、变更到站的情况。为了进一步满足旅客变更行程的需求，铁路部门又将推出“变更到站”服务措施。以往旅客遇到变更计划后往往都是将早已购买好的车票进行改签或是退票后从新购买，不但使旅客多承担了退票费用，还浪费掉了退票、重新购票的时间。这一项服务措施推出以后，旅客如遇到需要调整行程，改变到达目的地，只要在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。而按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站。如需变更到站，须先退旧票，再买新票。旅客办理“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作，这一项项措施的改变，实实在在的为旅客提供了方便，让旅客也得到了“实惠”，不得不让人称赞叫好。“浮浮夸夸都是假，得到实惠方为真”。

铁路的每一项改变，都是为了方便旅客，服务的理念越来越深入到铁路的每一项改革之中。很多人们都会觉得铁路服务对象很广，服务设施的优化空间有效，现在看来，铁路不但超乎了人们的想象，并且一步步走的令人称赞。铁路的每一项改变只有老百姓才是最好的评论者，百姓不是看热闹的人，任何一项政策的出台若不利于老百姓，那么这样的企业也不会走远。铁路之所以能够发展壮大，成为人们心中的“铁老大”，那完全是靠铁路永远的服务宗旨“人们铁路为人民”得到了百姓这个强大后盾的认可与支持，相信铁路陆续还会推出N+个服务措施，让百姓得到更大的“实惠”！