6月18日凌晨，陈奶奶回到上海的家中后，她儿子立即给南京南站派出所的民警打来电话报平安。陈奶奶17日出门买菜，竟把一位女乘客当邻居，认为跟着对方就可以回家，结果却误把高铁当地铁，提着一篮子菜从上海来到了南京。后在铁路民警帮助下，才平安回到上海。（人民铁道网6月18日）

今年86岁的陈奶奶，头脑有时候会糊涂，所以儿子在她的衣服口袋里放有纸条，上面写着家人的手机号码。当她买了满满一篮蔬菜和水果，准备坐地铁返回时，她却迷路了。在地下通道内转了好久，终于发现前面有一个姑娘好像跟她住同一栋楼，于是就赶紧跟过去。后来，那位姑娘从地下通道来到火车站售票大厅，排队买了一张从上海到南京的高铁票。跟在后面的陈奶奶，赶紧跟车站售票窗口的人说，给她来一张跟前面姑娘一样的火车票。买到车票后，犯糊涂的陈奶奶，跟着那位姑娘上了从上海到南京的高铁。当晚10点多，当高铁列车到了终点站南京南站后，他才知道自己迷路了，幸好儿子在她口袋放了有电话号码的小纸条。民警按照纸条上的内容拨通了电话，当晚，在民警和火车站工作人员的帮助下，陈奶奶坐上了回上海的高铁，并顺利回到家人身边。

通过陈奶奶回家这件事，我们首先可以看到：由于铁路民警的细心观察，将一个年纪大，而经常犯糊涂的老人，及时送回家中，避免了骨肉分离，化解了一个社会矛盾，可以说是值得肯定的，值得大家去学习他们敬业爱岗、一心为民的优良品质，值得大家为他点个赞，去学习他们的优良作风。同时我们也可以看到，对待家中上年纪的老人，陈奶奶的儿子的做法，就值得大家学习，制作“求助卡片”，以备不时之需。

通过陈奶奶回家这件事，我们还可以看出：我们的铁路服务措施还有些滞后，还有待提高。近年来，随着城轨交通和高速铁路的快速崛起，我们有些地方的“铭牌标志”、“宣传措施”是否跟上。当然了在这个小故事里，陈奶奶年纪大，有时犯糊涂，问题可能不在设施规划的建造方，但标识不清、宣传不到位的地方肯定存在，在问题还不严重的时候要及时整改，避免酿成更糟糕的事情发生。

通过陈奶奶回家这件事，我们还可以看出：对待老人的态度，需要我们大家共同提高思想觉悟。如果那位“邻居”能停下急匆匆的脚步，和陈奶奶多沟通一下，老人肯定不会从上海跑到南京南；如果那位售票员发现陈奶奶那么“可疑”：竟然连自己的目的地都不知道，“和前面人的一样”这样的回答，再加上年纪这么大，又没有家人的陪伴，难道不值得你多问一下？多关心一句吗？如果在乘坐高铁时，我们的乘务员看到年纪这么大的陈奶奶独自一个人乘车，没有人陪伴，难道不值得你多询问一句吗？倘若这三道关口，只要有一处把好关，老人家就不会这样担惊受怕地旅游一番。当然，这三个人，我并不是说她们道德上有什么问题，只是说，她们做得不够好，毕竟我们大家都有老的一天，俗话说得好“老吾老以及人之老”，现在我们对老人种下善因，我们老时才有可能享受到善果。