端午小长假，铁路再现客流高峰，铁路局采取加开列车等多种方式应对，记者从12306网站查询发现，多条热门线路客票充足，并未出现“一票难求”的现象。

近年来，我国高铁快速发展，铁路运力大幅增加，普速铁路也采取了延长车票预售期、采取更便捷的退、改、签政策等方便旅客，铁路服务有了很大改善。但是，对铁路运输的抱怨仍不绝于耳。有些人觉得花钱买了车票，自己就是上帝，就应该享受上帝般的服务。受国情、铁路运输实际情况的限制，铁路企业在有些方面确实还有改善空间，可是作为旅客，却鲜有人考虑我能为铁路做点什么。

记者在多个高铁站洗手间都发现有人吸烟，面对清洁工的苦劝，那些烟民无动于衷。高铁上吸烟引起烟雾报警的新闻也偶见报端。每天有很多乘客买了高铁票，却以赶时间为由要求乘坐稍早的其它车次。高铁上行李随意摆放，对前来劝阻的乘务人员恶言相加。普铁情况就更为糟糕，候车室一个人占用多个座位睡觉的情况很常见。有些人车上随手乱扔垃圾果皮，洗手间常　被乱丢的杂物堵上，可是堵上之后还会有人在里面大小便，让人看过之后感觉恶心至极，不知道搞清洁的乘务人员是何感受。

大家都知道旅途辛苦，火车、特别是普速火车的乘车环境还有待改善，但是只要我们旅客齐心协心，稍做努力，我们就会有一个更优雅的旅行环境。我们旅行途中把垃圾丢进垃圾桶，火车上的环境也就干净了。我们乘车时能忍一忍，高铁也不会因吸烟而引起烟雾报警了。铁路客运实行了宽松的退、改、签政策，行程改变时我们提前去售票厅做好改签，也不必要为难检票人员而起争执了。我们少吃一桶泡面，火车上也就不会有那么浓的泡面味了。火车车厢狭小而且拥挤，如果我们都能为身边的其他乘客稍微想一想，大家的旅途也就更舒畅了。

火车是一个封闭的空间，人员密集，对旅客的素质提出了更高的要求。我们看到了铁路部门近年来在提高服务质量方面所做的努力，但是受各种条件限制，铁路服务还不能满足旅客的各种任性。大家共同努力，多为其他乘客考虑，我们才能拥有一个更加和谐、美好的乘车环境。

（通讯员：王威）