95306是物流转型的“利器”

为进一步方便广大旅客货主，中国铁路95306网站近日上线后，自5月18日起，率先开办货运网上提赔服务，可以通过互联网办理赔有关手续，包括在线提出赔偿要求，上传理赔有关资料，查询办赔状态，评价服务质量。（人民网5月25日）

据了解电商平台95306网站主要包含三大核心服务：一是开展B2B大宗物资交易。二是开展B2C小商品交易。三是整合12306网现有的货运电子功能。客户办理该项目服务手续相当简便，无需注册，只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求，并可定时上传理赔相关资料，随时查询理赔进度，查看办赔结果，对理赔服务进行满意评价，铁路部门根据客户网上提出的赔偿要求后，将会尽快办理，并将理赔情况通过手机短信方式告知客户 。

随着95306网站推广，近期媒体和网民纷纷对当今物流市场分析现象或因，尤其是论坛上的辨论相当激烈。　笔者认为，在互联网高科技影响下，铁路货运在生产流程和技术上的不断改进，在管理能力和治理手段中不断完善，已经冲出了狭隘而简单的思维模式，以前往往只考虑目前的利益，服务简单粗糙，区域限制，95306网站上线，这不仅是工作方式上的改变，更是铁路改革上的跃进，在物流治理问题上，铁路货运最终找到了双赢的平台！顺应了物流文明建设的战略部署和时代潮流，成为产业与经济转型升级的“利器”！(张远美)