火车票新政让漂泊的亲人心落定

6月11日，接到在广州工作的妻妹电话，说20日端午节来A省H市我家欢度。可就在半个月前，听小妹说担心不好购火车票，已提前在网上订购了三张端午节小长假回J省N城的火车票。可前后一周时间怎就突然改变主意了呢？在我一再追问下，小妹在电话那头呵呵呵地笑，显得很开心，说是得知父母已被接到了我家，故而为看父母也为顺便看我们而改变主意的。可是又一个疑问在我的脑海闪烁：每年端午节小长假的票可是很热门的呀！已经买好的火车票怎的说退就退了、说买就买到了，而且分文没收取退票费？小妹说，看来哥你真的out，肯定很久不出门，不知到火车票最近新政策。

我在电话这头听小妹娓娓道来。原来自6月10日起，铁路部门推出了“变更到站”服务措施：旅客购票后，在原车票开车前48小时以上，可根据行程变化重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位，不收取任何手续费。如果是在12306网站购票且未换取纸质车票，可直接在12306网站上办理。如果已换取纸质车票，或直接在售票窗口购票，需在车站指定售票窗口办理。且火车开前48小时至15天内退票仅收5%退票费。小妹的票属于变更了新的目的地，分文不付手续费，而且比之前更方便，更省心了许多。

确实，由于笔者出门少，一直以来对铁路出台的一些便民利民的新政新举，只是停留在概念上的模糊认识，没有具体的切身体验。但从今天与小妹的对话来看，铁路的新政已经大大超出了我所想象，是一些实实在在的让普天下大众越来越满意、越认可的新政。这不，咱小妹一家在电话那头一直乐呵呵的氛围，想象都很幸福。

广州对于小妹一家来说是异乡。每逢佳节倍思亲。小妹觉得逢年过节总想回到亲人的身边。往年小妹一家回来时尽管乘动车方便，但订票的问题上，还是出现一些让她不便的细节，花费了她不少时间和精力。如今，这次出台的新政真的让她全家很方便，很开心。最后，小妹感慨一句，如今啊！火车票的新政策让我们漂泊在异乡的游子心里踏实多了呀！

听着电话那头的感慨，我油然而生对铁路部门深深的敬意。不管你是哪家国企和单位，只要心向着人民群众，最终就会赢得群众的赞誉。期盼铁路部门出台更多的惠民利民政策，让我们漂泊在外的亲人们，人远在，心落定，旅行心更顺。