作为一名铁路列车乘务员,能够使旅客顺利平安的到达旅行目的地,是旅客和我们乘务员最大的共同心愿,“安全第一”的方针是我国铁路工作的长期指导方针,铁路的“安全”受到历届党和国家领导的重视,受到全社会的关注,是铁路一切工作的重中之重,是铁路发展的生命线。保证安全是消费者首要的心里,生里需求和消费前提。“出门在外,安全第一”说的就是这个道理,安全是企业赖以生存和发展 的物质根基,安全出了问题,企业的正常工作,尤其是企业的形象和整体效益就会受到影响,安全将是其永远追求的信誉和努力锻炼的战略品牌!

   对于乘务员来讲,掌握服务技能技巧,诚信为旅客服务,完成服务职责是社会应尽的社会义务,获得旅客的满意是自我价值的体现,而旅行安全职责是第一职业道德,保证旅客安全是法律赋予我们的最高职责,是“以人为本”之本,安全是工作的第一基础,2015年6月12号,乌鲁木齐客运段西域巾帼号第六乘务组,列车长利用大区间组织全体乘务员学习了铁路安全管理条例!

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