变更到站是旅客的强烈期盼

中国铁路总公司7日表示，为满足旅客变更行程的需求，自6月10日起将推出“变更到站”服务措施。旅客购票后，如需变更目的地，只要在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。（人民日报）

去年年底朋友小李因为公司的深圳项目临时取消，原定于从深圳回家过年的计划也随之而变，但公司已提前为其定好了从深圳回家的火车票，就在他为此发愁的同时，铁路部门实行退改签新政，他特别高兴的告诉我，这退改签新政简直太好了，自己去办个改签，今年不花一分冤枉钱就可以回家过年了。可是小李到当地火车站办理改签手续时，由于改签的是出发站，任被收取了相应的手续费。

铁路部门去年年底已经推出了退改签新政，但是与6月10日即将推出的“变更到站”服务措施又有什么区别呢？

原来此前，中国铁路总公司规定，旅客购票后改签，只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站，如需变更到站，须先退旧票，再买新票。这就是为什么小李虽然在离开车时间15日以上去办理了相关业务，依然需要缴纳退票所产生手续费的缘故。“变更到站”措施执行后，办理“变更到站”的旅客只需到车站窗口办理一次手续就可以，不用像以前先退票才能再去改签了。且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

此次“变更到站”服务措施实施后，如果新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如果新车票票价低于原车票，只需支付差额部分。

在舒适便捷的高铁成网优势不断显现，铁路服务措施日益完善的今天，经济实惠好用不贵，用来形容乘坐火车出行再合适不过了。此次变更到站服务的推出，为旅客省去了退票再改签的麻烦，节省了时间和改签成本，是践行人民铁路为人民的又一积极举措，更是旅客出行的强烈期盼。

但一味的对退改签相关政策进行放宽，难免给车票黄牛党以可乘之机，最终也将影响普通旅客的正常出行。所以与“变更到站”措施同步推出的开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费的措施，作为“变更到站”服务措施的补充就显得尤为必要。

铁路作为运输市场的主体，自身拥有巨大的潜能，如何发挥自身潜力，深化改革，让人民铁路更好的服务于经济，服务于人民，我们期待铁路部门更多的积极探索。