为了进一步方便广大旅客购票，自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可以通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，列车前2小时内所购车票请于10分钟完成支付。（源于中国铁路客户服务中心）

近年来，为方便旅客的出行，铁路部门服务措施不断的推陈出新。从以前的车站售票厅排长队购票到现在的网络购票、电话订票等措施，再到现在的提前30分钟网上购票，正一步一步缩短旅客出行购票时间。这样的措施出台，才是想旅客所想，急旅客所需的体现，虽然只是一个小小的细节，但意义却非常巨大，才能真正的让便民服务更接地气、更具有人情味。

以往12306购票虽然为旅客带来了诸多便利，但在购票时间上却有很大的局限性，此次的调整无疑是打破了这种局限。此措施不仅有效的扩宽购票的时间，让人们实现赶车、购票两不误，也让其他旅客有事无法坐车退票后，确保其他有需要的旅客能够及时方便的购到这些票源，从而不浪费列车座位，又能方便其他旅客出行。

不过，一个便民措施的出台不仅仅是一句简单的口号，更需要用行动来证明。否则优质便民的服务不但让旅客体验不到、感受不到，反而惹来大家的调侃、吐槽。笔者认为，从取票到进站坐车，30分钟相对来说还是比较紧张的，在节假日期间这问题就更为突出了，特别是对火车站环境不熟悉的人而言，这问题就更加暴露出来。因此，就需要铁路各部门之间加强联系，在服务细节上多下功夫，为旅客的方便出行奠定基础。

也许现在还不能全面做到给予旅客说走就走的旅行，但是随着信息科技的迅速发展和服务质量的不断提升，相信这一天的到来并不会远。让我们坚信铁路的服务会更好更强，同时也让我们期待铁路部门能制定出更完善的便民措施，让未来的出行更加安全、方便和温馨。