为满足旅客需求,铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法,自2015年5月6日起,将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上,扩展至列车开车前30分钟以上。(5月5日人民日报)
虽然网络售票已经成为广大旅客购票的主渠道,但随着人们对乘坐火车出行需求不断增长,旅客们对于购票有了新的需求,人们在便捷省力的购票方式基础上,有些需求更倾向于“多元化”和“随意性”。
此次铁路部门大胆的扩展互联网和手机购票的时间,既旅客提供了可以随到随走的“任性”方便条件,同时也能使富余车票及时回到票库,方便其他有需要的旅客购票。无疑是一项双赢的政策。
笔者认为,“半小时以上”购票时间的拓展,让出行实现了途中手机买票,到站即可坐车,这样一来,出行时间能更合理利用,这对于早出晚归的慢地上班族来说实现了“争分夺秒”的快节奏生活,同时,也为“说走就走”的民众赢得宝贵的出行时间。
同时,购票时间扩展也将大大提升车票的利用率,提高列车的上座率,避免资源浪费,实现运力资源共享优化,不失为一种服务水平的提升与优化。铁路这样的措施出台,正是多年来,铁路不断从市场角度出发,想旅客所想,急旅客所需,即使是一个小小的细节,却能体现铁路服务的细致诚意。
扩展列车开车前的时间,也就是合理利用网络资源,发挥网络资源优势,把网络购票的能量扩大化,不但使旅客购票尽在“股掌之间”,也使铁路售票市场扩展了更大的空间,车票资源得到合理的使用和利用。我们有理由相信,在铁路不断推出的便民利民的新举措下,旅客们的购票、乘车、出行也将变得更加方便,更加随性。(莫泳)
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