为民服务是铁路永远的宗旨

安全是铁路运输最重要、最基本的服务。旅客的人身安全、生命财产得不到保障，“人民铁路为人民”就是一句空话。我们必须始终把旅客的人身安全放在首位，把旅客的生命财产安全作为履行职责和做好服务工作的第一要务，要像关爱自己的亲人一样去关心旅客，站在旅客的立场，为他们排忧解难、提供便利服务。要深刻理解盛光祖总经理关于铁路安全工作“三个共识”和“三个重中之重”的指示要求，始终牢固树立安全无小事、安全

做为铁路职工，践行人民铁路为人民的服务宗旨，首先要树立起为广大职工群众的服务意识，才能真正做到自觉为经济社会发展服务，为广大人民群众服务。

首先，我们时刻树牢服务的理念。树牢服务理念，坚持“人民铁路为人民”的宗旨，坚持“让人民群众满意”的根本标准，坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，这些是我们每一名铁路员工必须要做到的。只有在思想上有这样的意识，时刻牢记心中，在实际工作中才能自觉地有所体现，才能自觉地服务广大职工群众、服务广大旅客货主。

其次，要切实转变干部作风。在转变干部作风方面，要真正树立起求真务实、真抓实干的工作作风，树立起埋头苦干的良好精神状态，在解决问题、狠抓落实上下功夫。决策一旦确定，就必须认认真真、扎扎实实地执行。不能光在表态、开会、造声势上做表面文章。要发扬勤勉刻苦、持之以恒的精神，真正静下心来，从点滴做起，一抓到底，抓出成效，积小胜为大胜。

第三，要保持良好的精神状态。工作作风是与一个人的精神状态密切联系的。一名干部的精神状态决定了他的落实行为，决定了他是不是真正去干事，能不能干好事、干成事。因此，做为一名干部一定要把主要精力放在抓安全管理上、保队伍稳定上、促多元发展上，坚决克服精力分散、标准不高、管理不强、碌碌无为的现象，要始终把取得成功作为第一追求，有百分之一的希望就要付出百分之百的努力。时刻保持勇往直前、百折不挠、奋发有为的精神状态，切实做到政令畅通，令行禁止，全面促进各项工作健康发展。